損害保険会社の事務仕事
損害保険会社やその代理店では事務処理全般を担当する仕事があります。
それが損害保険会社の事務の仕事です。
金融の自由化により損保業界も内容が多様化し、
事務的な部分でもスペシャリストが必要とされています。
一般事務より専業化した損保事務スキルを身につけることができれば、
損保会社の事務の仕事によって一層のスキルアップをはかることができるでしょう。
書類作成がまず第一の損害保険会社の事務の仕事です。
保険証書や、契約書、保険に関する見積書、申込書などの書類を作成するのです。
その他には損害保険の契約に伴う申込書、
変更書類の内容のチェックと専用システムへの入力などの処理業務、
保険加入の相談などの仕事もあります。
事務の仕事にはさらに保険料の清算や入出金の処理なども含まれます。
保険会社が出力した明細と、
契約者から領収した保険料を合わせてチェックするということも重要です。
事故の連絡を受付て保険会社への連絡をしたり、
顧客と電話等で直接相談しながら最適な保険を選択して見積書などを提出するのも事務の仕事です。
保険金請求書類等の送付・回収、クレーム対応なども損害保険会社の事務に含みます。
人と話す機会が事務というわりにはかなり多い仕事であるといえるでしょう。
システムが会社毎に異なる部分もあり、
一口に損保といっても障害保険、自動車保険、火災保険などの
保険の種類によって扱いが異なるために専門的な知識も必要です。
そのため、損保事務に特化した資格も整備されています。
損害保険会社の事務に必要なスキル
事務といっても損保についての広い知識が必要なのが、
損害保険会社の事務です。なぜなら損害保険業務のほとんどを扱う仕事だからです。
さらに常に学び続ける知識欲も損害保険会社の事務には必要なことです。
損保の内容は年々多様化しているからです。
迅速で的確な行動が取れるように保険についてはしっかりと頭に入れておかなくてはなりません。
直接電話対応をすることもあるからです。
そういう理由から損害保険会社が事務職を選考するときには、
今までの経験が重視されることが多いのです。
資格や経験の有無が採用時の条件になることも多いです。
損害保険会社の事務の仕事を探すうえで有利な資格は、
損害保険募集人資格、損害保険代理店資格などでしょう。
さらに電話による質問やクレームにしっかり対応したり、
ちょっとした気遣いや言葉遣いで相手の立場に立って行動できるような
コミュニケーションスキルも、損害保険会社の事務に必要なことです。
そのため損害保険会社の事務には専門的な知識や事務処理能力の他にも
基本的なビジネスマナーや会話力そのものが必要になります。
もうひとつの重要なスキルはパソコンです。
損害保険会社の事務には必要不可欠です。
損害保険会社の商品が多様化し、商品数自体も増加したことから
保険の見積もりを手計算で行うことは困難になりました。
ほとんどの損害保険会社では、コンピューター管理で見積書の作成や、
契約書の作成、更新などの事務の仕事を行っています。
ですからパソコンのスキルをアップさせておくことが、
損保業務をすすめるうえで重要なことだといえるでしょう。
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